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天安财险贵州分公司快速应对蓉遵高速车辆连环追尾事故 立即启动突发事件应急预案

商讯 编辑 63℃

近期,贵州省局部地区易出现大雾及路面结冰等现象,12月6日蓉遵高速贵州遵义市习水县境内,因高速路路面结冰发生重大连环追尾事故,涉及车辆30余辆。事故发生后,天安财险贵州分公司第一时间成立灾害应急处理小组,启动突发事件应急预案,迅速部署事故发生地机构开展应急救援服务,推出多项突发事故应急举措,主动应对本次事故:

1.灾害应急工作组:第一时间启动灾害天气多发事故应急预案,成立重大突发事件应急处理小组,开展应急处理。

2.报案救援指引:开通24小时95505应急联络热线,增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引。

3.绿色理赔通道:针对凝冻灾害发生事故,简化理赔单证,快速理赔。

4.救援协助:联合各地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7 x 24小时施救服务工作。

5.微信线上小程序“天安在线理赔”实现微信自助报案、线上自助理赔,前后联动,快速结案。

6.直赔服务:车辆维修费用可直赔合作维修单位,免去客户垫付费用烦恼。

7.人伤医疗管家:事故中的伤者,公司安排人伤跟踪岗进行专人指导跟踪,开通绿色通道,让伤者享受一站式管家服务。

天安财险贵州分公司将持续跟进事故发展情况,配合相关部门开展应急救援行动。

(天安财险贵州分公司 朱烨)

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